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校长速看:教育机构校区运营管理思路
发布时间:2022-11-15   浏览:985次

作为培训学校的管理者或者校长,该怎么管理好自己的学校呢?该怎样扩大自己学校在市场招生范围,获取更多的学员,成为摆在众多学校校长面前不得不去思考的重要问题。那么,培训学校在运营中应该如何去管理呢?在这里锋格练字加盟老师为校长们提供教育机构校区运营管理思路如下:


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一、分校管理人才重要性

1.选人,合适的人做合适的事;

(1)激情:有办好一个学校的动机、动力和使命感;

(2)性格:坚持,坚强,坚定,不做好誓不罢休的韧劲;

(3)行为:关注细节;

(4)沟通力:高效的沟通力;

(5)学习力:不断学习,不断进步;


2.培训与成长(管理培训和业务培训);

建议培训内容:管理学原理、沟通的艺术、市场营销、人力资源管理、战略管理、企业文化与核心竞争力培训、如何管理高效团队、领导艺术与领导力、拓展训练。

3.有效授权(以校区为核心);

4.考核(定期校区考核);


二、分公司(总校)合适的考核

分校校长考核激励:

 1、硬指标:现金流、课时收入、利润率;

2、软指标:客户满意度、团队建设和员工关系、校区文化建设、校区教学秩序;

 3、健全的长短期结合考核;

注:建议分公司(总校)和分校关系:多维合一、互补协作。

(1)适当放权分校,让分校有更多的自主权;

(2)校长职业发展,有能力可以运营和管理更多校区,最终可以培养运营分公司(或总校)的岗位。  


三、分校长日常管理分校建议:

(一)分校长首先调动起中层,激活校区每个细胞。

 1.需要人文关怀,建立校区文化;

 2.需要关注员工成长成就;

 3.给员工在业务和非业务成长上最大的支持;

 4.业务上需要深度注重质量赢得更好的销售;

 5.狠抓业绩,狠抓质量;

 6.关注重要的业务规范过程监控;

 7.打造短期长期共同的目标和宗旨。

 8.公事在理,私事在情;

(二)要让家长满意

 1、让家长相信学校有能力为他们解决孩子学习成长一系列问题的能力;

 2、为了孩子的成长,我们在尽一切努力;

 3、成绩提升是基础;

 4、在孩子成长的路上,正确的教育理念引导下,正确的教育方法帮助家长;

 5、真正的帮助孩子成长、成才;

 6、规划好学习,创造好环境;

 7、需要正确家庭教育理念的支持;

8、研究好问题本质的点,不断解决各种问题;


四、对销售负责:

   1.完善的咨询部管理制度;

   2.前台的热情标准接待流程;

   3.每月抓市场的创新策划,扩大数据(来电,来访);

   4.建立学习型销售组织;

   5.运用具有激情肯付出又有管理能力,让员工成长的教练式管理者;

   6.市场销售策略,策划的创新;

   7.更关注咨询师、学管师的成长和职业规划,让团队人员从内心打开,为了目标去挑战,去共享去学会思想交流成长。

   8.让部门的中层做好教练式的管理者,给予一线人员最大的支持;

   9.校区全体建立学习型组织,不断积累进步突破,寻找成就;


五、校区总监日常工作主要围绕4方面进行:

   1.人员管理

     原则:用适合的人做合适的事:稳定,培训,提升。

   2.目标管理:以业绩为导向的前期管理:

   3.质量管理:教学质量和客户满意度为考核导向、以课时收入、续费续生为考核目标、以打造客户的全生命辅导周期为发展导向的后期管理;

  4.绩效考核;


六、成本控制:

严格控制成本支出,在日常的关灯、饮水、办公品的领取、电话费等容易被忽视的地方要绩效;人尽其才,既要发挥员工的长处,又要让每一个岗位都能配以饱满的工作内容,避免人浮于事,增加人力成本;

△ 人力成本控制原则:

(1)按需定岗而不是按人定岗;

(2)总监要了解每个岗位的职责和工作内容饱和度,避免人浮于事;

(3)部门主管要充分调动员工积极性,要合理配置员工自愿; 

 △  经营成本:

(1)房租、物业费;

(2)水电费、电话费、网络费用;

(3)行政办公用品;

(4)应用水费;

(5)交通费;

(6)教学教辅费用;

(7)校区活动费用;

(8)城管管理费用;

(9)市场宣传费用;

(10)其他临时性费用;


七、市场拓展:

地面推广是校区市场部的一个常规宣传的方式,每周电话量在总电话量中所占比例举足轻重;市场部要求对以校区为中心的房源3-5公里的面积内的学校、社区、商超进行全面的地推覆盖,而走进社区更是每周的常规的市场活动;配合校区的小场讲座、体验课、免费陪读,逐渐扩大影响力;


异业合作推广:


教育行业的营销方式在近几年的发展当中已经形成多元化的方式,从最早短信、报纸等媒体的强势已经演变成网络、地推、媒体等多元化的营销方式,但是营销方式的多元化也代表了营销方式的碎片化,无论任何一种方式已经无法主导或者引领我们的营销,在此现状下,我们必须发展更多的营销渠道,才能让我们的营销方式更加完善及精准。


异业合作是我们目前营销方式中不可缺少的一个环节。例如:1、与品质商场合作,2、与银行合作等。

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