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怎样经营管理好一家教育培训机构?
发布时间:2022-10-18   浏览:776次

一个教育培训机构要被家长接受,少则半年,多则一年甚至两年,那么对于一些急功近利的投资者来讲,由于缺乏耐心要么垂头丧气,要么半途而废;


管理方面,那些没有教育行业经验的服务中心,一开始不注意去打造一支强有力的师资团队。


教学同质化,没有自己鲜明的特点和优势,难以形成市场口碑,学员人数就不会有大的突破,而部分服务中心由于老师流动性大,对其负面影响就更为严重。


招生方面,有些服务中心满以为通过大量的广告及彩页发放等宣传攻势,可以达到理想的招生目的,实践证明,这仅仅是一厢情愿,假如在师资,学校硬件,管理等方面没有达到相应的水准,这种广告的作用微乎其微。


经营方面,做教育从来不是一蹴而就的,有的服务中心一开始就准备10万元投资,钱用完后,发现还要继续投入才能维持下去,而这时自己在犹豫是否再投或者有没有资金再投,但有些服务中心资金相对雄厚一些,几乎把所有的钱都投到刚开始的硬件上,等在运作过程中最需要钱的时候,却发现账户的钱所剩无几,从而怀疑自己投资这一行业是否正确。


与总部沟通方面,运作伊始,大多服务中心事无巨细,要求总部提供全方位的服务,而事实是总部只能在师资培训,教材物资,VI设计等方面提供指导,而在教师招聘,招生模式及渠道,学校管理等等方面还主要依靠自身结合本地实际去解决。


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稳定师资团队的构建


机构成立伊始,在招聘老师上大多饥不择食,过了半年以后,随着规模扩大有了一定的影响,优秀老师会慕名而来,新旧老师之间处理不当会有一些摩擦,严重的话可能会有老师流失;另外有的老师有了经验成了顶梁柱后,会有些膨胀,会提出更高的要求,得不到满足也许会走人或被其他机构挖走,这些都会造成不稳定因素。应对要点:


1 签订聘用合同,要求合同期限,押金制度,试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确,如果中途走人,其经济上会有较大损失。


2 必须筛选出2-3位(或更多)核心教师,在专业水平,人品及稳定性上符合标准,形成雷打不动的骨干力量,而在精神及物质层面上应对其倾斜,让这些骨干老师拥有归属感及成就感。


3 提升教师凝聚力上多下功夫,逢年过节的礼品安排,聚餐聚会及短途旅游,工资准时发放。


4 适当增加送往总部培训老师的数量,大小活动包括表演赛都有老师策划并主持,锻炼培养成为一支高素质的教师团队。


5 针对个别有动摇苗头的老师,分析原因,如属于内部管理问题应及时纠正,并对其动之以情,消除误会,解开疑团,使之稳定。


突破招生瓶颈


大多服务中心经过一个阶段的运作,已招收100-200个学员,但再往下发展似乎很难突破,如果在这个人数上徘徊不前,首先从效益上无从谈起,再者教师及员工的心态会发生变化,所以扩大招生规模是必走之路。应对要点:


1 分析现有学员的招收途径,看此途径是否有再利用之价值。


2 在现有学员身上狠抓教学质量,举办相应活动,利用家长会影响家长周边的人,使学员和家长能够带新学员前来试听,如果报名成功,可采取适当奖励。


3 从全国大多培训机构的运作经验来看,那些做得特别优秀的都是与学校结合招生的结果,采取“报告会”“免费提供教师”“公开课”甚至“免费为学习较差学生补课”,都是与学校结合招生的有效渠道。


提高续班率的有效举措


学员流失可能有以下原因,教师教学水平太低,学员水平无明显提高,教师更换频繁,学校规模太小,家长想让孩子换换环境,学校管理滞后,被其他更优秀培训机构吸引走。应对要点:


1 为学员提供多方位的增值服务,有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放),每周一次校本课程辅导(可在正课学完后进行1小时,此举可有效提高学员在校成绩),定期举办户外活动。


2 加强任课老师与学员之间的情感交流,老师确定以后就不要轻易调换,学员认可老师是续班的基础,这需要老师具备较强的爱心及责任心。


3 每期中间可进行一次中考,一是检验老师的教学效果,二是可以借此加强与家长的沟通。


4 定期家长会认真准备,增强家长对培训机构的认同感(专门抽调老师负责,在形式和内容上力求创新,任课老师展示教学片段,策划互动游戏,展示学员才艺,优秀学员家长谈心得等)。

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